Privacy Policy
Last updated: October 11, 2026
Who we are and what this policy covers
RedSmart Consultants LLC ("RedSmart," "we," "us") makes RedSmart Loads. RedSmart Loads is an app for truck owners and drivers. It checks whether a load pays, tracks trips, expenses and odometer readings, makes bills of lading that can be signed on the screen, and lets an owner send trips to drivers, agree on pay with them and manage a team. This policy explains what personal information the app handles, why, who else processes it, and the choices you have.
Information we collect
Account information
- Your email address, the name you choose to show, your language, a secure hash of your password if you set one, and your sign-in sessions.
- Access requests (name and email), your trial or subscription status, and team membership (owner or driver).
Trips and truck information
- Loads, trips, places, dates, miles, odometer readings, pay, expenses and truck costs, and bills of lading with the signatures drawn on the screen.
- This information is saved on your device first. When sync is on for your account, your trip records are also stored on our servers so they reach your other devices and, for a team, the people who need them.
Teams
- Invitations (the driver's email and, optionally, name), trips an owner sends to a driver with stop details (addresses, contact names and phone numbers, appointments and dock notes), the driver's answers, and pay agreements between owner and driver with their history.
Location and places
- If you tap the button to use your current location, your browser asks for permission and the app turns your position into text in the place field. It is not tracked in the background or stored anywhere else.
- Places you search for, and addresses you ask the app to check or route, are sent through our server to the mapping services listed below.
Billing
- If you subscribe, Stripe's customer and subscription references, your plan, seats and invoice status. Card details go to Stripe, never to us.
Technical information
- Your IP address, browser type and the time of requests, which our hosting provider records to deliver and protect the app, and which we use for rate limits and security logs.
How we use information
We use information to:
- provide the app's features and keep your data available to you and the people you work with;
- sign you in, keep accounts secure, and detect and stop abuse and fraud;
- sync your trips between your devices and, in a team, between owner and driver;
- suggest places, check addresses and estimate route miles and drive time when you ask;
- run your trial and subscription;
- email team invitations, notices about sent trips and agreements, and account and trial reminders;
- answer support requests, fix problems and improve the app;
- comply with the law and enforce our terms.
- We do not use your information for advertising, and we do not sell it.
Signing in
You can sign in with your email address and a password (we store only a secure hash of the password, never the password itself), a one-time code we email to you (stored only as a hash; a separate code is used to reset a password), Continue with Google, or Sign in with Apple. Google and Apple sign-in require a verified email address. Sign-in forms are protected by Cloudflare Turnstile.
To protect accounts we keep short-lived security records, such as sign-in attempt counts per email address and per network address, and a session cookie that keeps you signed in.
Service providers that process information
We use these companies to run the app. They process information on our behalf, only to provide their service:
- Cloudflare, Inc. hosts the app and stores its data: it runs the application, keeps the database, and delivers every page. Cloudflare also runs the Turnstile human check on sign-in forms to keep automated abuse out.
- Resend sends the app's emails (sign-in and password codes, team invitations, notices about trips and agreements, and reminders). It receives the recipient's email address and the content of the message.
- Google, if you choose Continue with Google: Google confirms who you are and shares your name and email address with us. We never receive your Google password.
- Apple, if you choose Sign in with Apple: Apple confirms who you are and shares your email address (and your name, if you allow it). We never receive your Apple ID password.
- Stripe, Inc. processes subscription payments. Stripe collects your card details directly and shares with us only references, plan and payment status.
- Google Maps Platform checks addresses and estimates route miles, drive time and time zones when you ask. It receives the addresses or places involved, sent from our server.
- The U.S. Census Bureau geocoder may also be used to check U.S. addresses. It receives the address being checked, sent from our server.
- Photon by komoot, a place search built on OpenStreetMap data, suggests places as you type. It receives the text you type, sent from our server.
Who can see your information
- If you work alone, your trips and costs are yours only.
- In a team, an owner sees the trips they send, their drivers' answers and trips, and agreements; a driver sees the load pay, miles, their own expenses and the trips sent to them, not the owner's costs or profit. Other people see your chosen name, never your email address.
- A bill of lading is shown to whoever you show your screen to or give a printed copy, such as a shipper, receiver or officer.
- Tapping Open in Maps or Call opens another app (such as Apple Maps, Google Maps, Waze or your phone), which handles the information under its own policy.
- RedSmart staff access data only when needed to provide support you request, keep the service secure, or meet legal obligations.
Cookies and storage on your device
- The app keeps your truck, costs, trips, saved loads and settings in your browser's storage so it works offline. You can back up, restore or clear this data under Settings, Your data on this device. Clearing your browser data deletes anything that has not been synced.
- A session cookie keeps you signed in and is required. Sign-in with Apple uses a short-lived cookie to protect the flow.
- Cloudflare Turnstile may use what it needs in your browser to tell people from bots on sign-in forms.
- We do not use advertising or analytics cookies. Because these cookies are needed for the app to work, there is no cookie banner; you can clear them in your browser, but you will be signed out.
How long we keep information, and deletion
- Server records are kept while your account is active. Under My account you can download your account data and delete your account.
- Deleting your account removes your synced trips, sessions, sign-in methods and billing records, and cancels your subscription. A driver must leave their team first, and an owner must first remove their drivers. Records that belong to another person's account, such as an owner's copy of a trip they sent you, stay with that account, showing a placeholder instead of your name and email.
- Data saved only on your device stays there until you clear it.
- Sign-in codes expire after ten minutes, and sign-in attempt counters are kept only for short periods.
- Deleted information may remain in backups and logs for a limited time before it is overwritten, and we may keep information longer when the law requires it or to resolve disputes.
Security
We protect information in transit with encryption (HTTPS), limit access to the people and systems that need it, hash passwords and sign-in codes, and rate-limit sign-in. No system is perfectly secure, so please use a strong, unique password and tell us right away at support@redsmartcorp.com if you think your account has been misused.
Your choices and rights
You can ask us to access, correct, export or delete personal information we hold about you, and you can withdraw a permission (such as a connected calendar or a sign-in provider) at any time. Depending on where you live, you may have additional rights under local law. Email support@redsmartcorp.com from the address on your account; we may need to confirm your identity before acting, and we will answer within a reasonable time. If your information is in the app because an organization or another person added it, we may refer your request to them, and we will help them respond.
We do not sell your information
We do not sell personal information, we do not share it for targeted advertising, and the app does not show ads or use advertising or analytics trackers.
Children
RedSmart Loads is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child under 13 has given us personal information, contact us and we will delete it.
Where information is processed
RedSmart is based in the United States. Our service providers may process information in the United States and in other countries where they operate. We share information with them only so they can provide their service to us.
Other disclosures
We may disclose information if the law requires it, to protect the rights, safety or property of our users, RedSmart or others, or as part of a merger, acquisition or sale of assets, in which case this policy will continue to apply to the information transferred.
Changes to this policy
We may update this policy as the app changes. We will change the date at the top, and if a change is significant we will tell you in the app or by email before it takes effect.
Contact
RedSmart Consultants LLC. For privacy questions or data requests, write to support@redsmartcorp.com.
Política de privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Quiénes somos y qué cubre esta política
RedSmart Consultants LLC ("RedSmart" o "nosotros") desarrolla RedSmart Loads. RedSmart Loads es una aplicación para dueños de camiones y choferes. Revisa si una carga conviene, registra viajes, gastos y lecturas del odómetro, crea conocimientos de embarque (bills of lading) que se pueden firmar en la pantalla, y permite que un dueño envíe viajes a sus choferes, acuerde su pago con ellos y administre un equipo. Esta política explica qué información personal maneja la aplicación, para qué, quién más la procesa y qué opciones tiene usted.
Información que recopilamos
Información de la cuenta
- Su correo, el nombre que elija mostrar, su idioma, un hash seguro de su contraseña si la define, y sus sesiones.
- Solicitudes de acceso (nombre y correo), el estado de su prueba o suscripción, y su membresía en un equipo (dueño o chofer).
Viajes e información del camión
- Cargas, viajes, lugares, fechas, millas, lecturas del odómetro, pagos, gastos y costos del camión, y conocimientos de embarque con las firmas dibujadas en la pantalla.
- Esta información se guarda primero en su dispositivo. Cuando la sincronización está activada para su cuenta, sus registros de viajes también se guardan en nuestros servidores para que lleguen a sus otros dispositivos y, en un equipo, a las personas que los necesitan.
Equipos
- Invitaciones (el correo del chofer y, si se indica, su nombre), los viajes que un dueño envía a un chofer con datos de las paradas (direcciones, nombres y teléfonos de contacto, citas y notas de muelle), las respuestas del chofer, y los acuerdos de pago entre dueño y chofer con su historial.
Ubicación y lugares
- Si toca el botón para usar su ubicación actual, su navegador pide permiso y la aplicación convierte su posición en texto en el campo de lugar. No se rastrea en segundo plano ni se guarda en ningún otro lugar.
- Los lugares que busca, y las direcciones que pide a la aplicación verificar o calcular la ruta, se envían a través de nuestro servidor a los servicios de mapas indicados abajo.
Facturación
- Si se suscribe, las referencias de cliente y de suscripción de Stripe, su plan, sus asientos y el estado de sus facturas. Los datos de su tarjeta van a Stripe, nunca a nosotros.
Información técnica
- Su dirección IP, el tipo de navegador y la hora de las solicitudes, que nuestro proveedor de alojamiento registra para entregar y proteger la aplicación, y que usamos para límites de uso y registros de seguridad.
Cómo usamos la información
Usamos la información para:
- ofrecer las funciones de la aplicación y mantener sus datos disponibles para usted y las personas con quienes trabaja;
- iniciar su sesión, mantener seguras las cuentas, y detectar y detener el abuso y el fraude;
- sincronizar sus viajes entre sus dispositivos y, en un equipo, entre dueño y chofer;
- sugerir lugares, verificar direcciones y estimar millas y tiempo de manejo cuando usted lo pide;
- gestionar su prueba y su suscripción;
- enviar por correo invitaciones al equipo, avisos sobre viajes enviados y acuerdos, y recordatorios de la cuenta y la prueba;
- atender solicitudes de soporte, corregir problemas y mejorar la aplicación;
- cumplir la ley y hacer cumplir nuestros términos.
- No usamos su información para publicidad y no la vendemos.
Inicio de sesión
Puede iniciar sesión con su correo electrónico y una contraseña (guardamos solo un hash seguro de la contraseña, nunca la contraseña misma), un código de un solo uso que le enviamos por correo (guardado solo como hash; para restablecer la contraseña se usa un código distinto), Continuar con Google o Iniciar sesión con Apple. El inicio de sesión con Google y con Apple requiere un correo verificado. Los formularios de inicio de sesión están protegidos por Cloudflare Turnstile.
Para proteger las cuentas guardamos registros de seguridad de corta duración, como el número de intentos de inicio de sesión por correo y por dirección de red, y una cookie de sesión que mantiene su sesión iniciada.
Proveedores que procesan información
Usamos estas empresas para operar la aplicación. Procesan información en nuestro nombre, solo para prestar su servicio:
- Cloudflare, Inc. aloja la aplicación y guarda sus datos: ejecuta la aplicación, mantiene la base de datos y entrega cada página. Cloudflare también ejecuta la verificación humana Turnstile en los formularios de inicio de sesión para frenar el abuso automatizado.
- Resend envía los correos de la aplicación (códigos de inicio de sesión y de contraseña, invitaciones al equipo, avisos sobre viajes y acuerdos, y recordatorios). Recibe la dirección de correo del destinatario y el contenido del mensaje.
- Google, si elige Continuar con Google: Google confirma su identidad y nos comparte su nombre y su correo electrónico. Nunca recibimos su contraseña de Google.
- Apple, si elige Iniciar sesión con Apple: Apple confirma su identidad y nos comparte su correo electrónico (y su nombre, si usted lo permite). Nunca recibimos la contraseña de su Apple ID.
- Stripe, Inc. procesa los pagos de suscripción. Stripe recopila directamente los datos de su tarjeta y nos comparte solo referencias, el plan y el estado del pago.
- Google Maps Platform verifica direcciones y estima millas de ruta, tiempo de manejo y zonas horarias cuando usted lo pide. Recibe las direcciones o lugares correspondientes, enviados desde nuestro servidor.
- El geocodificador de la Oficina del Censo de los Estados Unidos también puede usarse para verificar direcciones de los Estados Unidos. Recibe la dirección que se verifica, enviada desde nuestro servidor.
- Photon de komoot, un buscador de lugares basado en datos de OpenStreetMap, sugiere lugares mientras escribe. Recibe el texto que usted escribe, enviado desde nuestro servidor.
Quién puede ver su información
- Si trabaja solo, sus viajes y costos son solo suyos.
- En un equipo, el dueño ve los viajes que envía, las respuestas y los viajes de sus choferes, y los acuerdos; el chofer ve el pago de la carga, las millas, sus propios gastos y los viajes que se le envían, no los costos ni la ganancia del dueño. Las demás personas ven el nombre que usted eligió, nunca su correo.
- Un conocimiento de embarque lo ve quien vea su pantalla o reciba una copia impresa, como un remitente, un destinatario o un agente.
- Al tocar Abrir en Mapas o Llamar se abre otra aplicación (como Apple Maps, Google Maps, Waze o su teléfono), que maneja la información según su propia política.
- El personal de RedSmart accede a los datos solo cuando es necesario para dar el soporte que usted solicita, mantener la seguridad del servicio o cumplir obligaciones legales.
Cookies y almacenamiento en su dispositivo
- La aplicación guarda su camión, costos, viajes, cargas guardadas y configuración en el almacenamiento de su navegador para funcionar sin conexión. Puede respaldar, restaurar o borrar estos datos en Configuración, Sus datos en este dispositivo. Borrar los datos del navegador elimina todo lo que no se haya sincronizado.
- Una cookie de sesión mantiene su sesión iniciada y es necesaria. El inicio de sesión con Apple usa una cookie de corta duración para proteger el flujo.
- Cloudflare Turnstile puede usar lo que necesite en su navegador para distinguir personas de bots en los formularios de inicio de sesión.
- No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Como estas cookies son necesarias para que la aplicación funcione, no hay un aviso de cookies; puede borrarlas en su navegador, pero se cerrará su sesión.
Cuánto tiempo guardamos la información y cómo se elimina
- Los registros en el servidor se conservan mientras su cuenta esté activa. En Mi cuenta puede descargar los datos de su cuenta y eliminarla.
- Eliminar su cuenta quita sus viajes sincronizados, sesiones, métodos de inicio de sesión y registros de facturación, y cancela su suscripción. Un chofer debe salir primero de su equipo, y un dueño debe quitar primero a sus choferes. Los registros que pertenecen a la cuenta de otra persona, como la copia del dueño de un viaje que le envió, permanecen en esa cuenta con un marcador en lugar de su nombre y correo.
- Los datos guardados solo en su dispositivo permanecen allí hasta que usted los borre.
- Los códigos de inicio de sesión vencen a los diez minutos, y los contadores de intentos se guardan solo por periodos cortos.
- La información eliminada puede quedar en copias de seguridad y registros por un tiempo limitado antes de sobrescribirse, y podemos conservarla más tiempo cuando la ley lo exija o para resolver disputas.
Seguridad
Protegemos la información en tránsito con cifrado (HTTPS), limitamos el acceso a las personas y sistemas que la necesitan, guardamos las contraseñas y los códigos de inicio de sesión como hash y limitamos los intentos de inicio de sesión. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que use una contraseña fuerte y única, y avísenos de inmediato a support@redsmartcorp.com si cree que alguien usó su cuenta indebidamente.
Sus opciones y derechos
Puede pedirnos acceder, corregir, exportar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted, y puede retirar un permiso (como un calendario conectado o un proveedor de inicio de sesión) en cualquier momento. Según dónde viva, la ley local puede darle derechos adicionales. Escriba a support@redsmartcorp.com desde el correo de su cuenta; es posible que necesitemos confirmar su identidad antes de actuar, y responderemos en un plazo razonable. Si su información está en la aplicación porque una organización u otra persona la agregó, podemos remitir su solicitud a ellos, y les ayudaremos a responder.
No vendemos su información
No vendemos información personal, no la compartimos para publicidad dirigida, y la aplicación no muestra anuncios ni usa rastreadores de publicidad o de analítica.
Niños
RedSmart Loads no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor de 13 años nos dio información personal, contáctenos y la eliminaremos.
Dónde se procesa la información
RedSmart tiene su sede en los Estados Unidos. Nuestros proveedores pueden procesar información en los Estados Unidos y en otros países donde operan. Compartimos información con ellos solo para que nos presten su servicio.
Otras divulgaciones
Podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de nuestros usuarios, de RedSmart o de terceros, o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose a la información transferida.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que cambie la aplicación. Cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, se lo diremos en la aplicación o por correo antes de que entre en vigor.
Contacto
RedSmart Consultants LLC. Para preguntas de privacidad o solicitudes sobre sus datos, escriba a support@redsmartcorp.com.
